Regulamento Interno

a)       Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas da Sede Recreativa.

b)       O Check-in (entrada) se inicia às 12h e termina às 17h; o Check-out (saída) deverá ser realizado até às 12hs.

c)        Reservas garantidas com pagamento antecipado à chegada serão mantidas por 12 horas, porém, o hóspede deverá comunicar o atraso.

d)       A permanência do hóspede no apartamento, após o vencimento do check-out, acrescentará a cobrança de mais uma (1) diária.

e)       Não será garantida a continuidade de hospedagem após o tempo marcado. Caso haja vaga, o mesmo poderá continuar desde que pague à vista os dias a mais.

f)        A reserva só será garantida após confirmação do depósito, através do comprovante bancário.

g)       Não haverá devolução do dinheiro dos pacotes não concluídos.

h)       Criança de até 4 anos não pagará hospedagem desde que não solicite cama extra.

i)         Em caso de desistência, os valores pagos no ato da reserva não serão reembolsados.

j)         Não haverá check-in após às 17h, salvo aviso prévio.

k)        Evite fazer barulho entre 23h às 7h.

Neste primeiro momento, todos os apartamentos serão triplos, perfazendo um total de 15 (quinze) leitos, sendo:

1 - 3 suítes com uma cama de casal e uma cama de solteiro em cada uma;

2 - As demais suítes serão triplas, com três camas de solteiro.

3 - No momento da reserva, o associado deverá tomar ciência dessa acomodação.

No momento da reserva, o diretor regional deverá indicar o período a ser ocupado, de acordo com a disponibilidade da pousada.

a)       No valor da diária, está incluído o café da manhã, que será servido das 8h às 10h.

             Obs: Não é permitido levar produtos do café da manhã para os quartos.

b)       Não servimos refeições, porém, a recepção está preparada para fornecer opções de restaurantes, quiosques, lanchonetes, pizzarias, etc.

c)        Na cozinha interna estará à disposição dos hóspedes 1 geladeira e 1 micro-ondas.

d)       Todo material danificado ou quebrado será cobrado do hóspede – valor na tabela.

a)       Horário das piscinas: das 9h às 22h.

b)       Não é exigido exame médico, todavia cada hóspede deve ter consciência e saber avaliar se está em condições de usar a piscina, em respeito aos demais usuários.

c)        É proibida a entrada de vasilhames de vidro ou louça e alimentos dentro ou ao redor da piscina. Esta norma é extremamente rígida e muito importante para a segurança de todos.

d)       É proibido entrar na piscina usando bronzeador.

e)       Antes de entrar na piscina, tome uma ducha.

a)       Não haverá troca de roupas de cama no período da estadia. (Peças avulsas serão cobradas – valor na tabela de preços).

b)       As toalhas de banho e de rosto deverão ser utilizadas somente nos apartamentos.

c)        As toalhas de banho e rosto serão trocadas a cada 3 dias.

d)       Em caso de manchas de vinho, tinta de cabelo, maquiagem, esmalte, etc... será cobrado o valor da peça danificada (valor na tabela).

e)       Os tapetes atoalhados do banheiro devem ser usados somente para secar os pés após o banho. Evite pisá-los com sapatos ou utilizá-los como pano de limpeza. Solicite-nos panos de chão, quando necessário.

f)        O hóspede deverá trazer toalha para uso na praia e piscina.

g)       Haverá toalhas para alugar por R$ 20,00, caso o hóspede esqueça de trazer.

a)       Os quartos estarão limpos e arrumados no momento do check-in.

b)       Mantenha-os limpos, pois não possuímos serviço de camareira. Qualquer ocorrência, comunique a recepção.

A Internet é cortesia e poderá ser acessada de qualquer local da Sede Recreativa, tanto no celular quanto no seu computador pessoal (inclusive no apartamento), através de senha disponibilizada no check-in.

A Gerência não se responsabiliza por eventuais problemas causados pelo provedor de acesso (lentidão, interrupções, quedas, etc.).

a)       Todas as suítes da Sede Recreativa são para não-fumantes.

b)       É permitido fumar apenas nas áreas não cobertas, devendo os restos serem descartados nos cinzeiros disponíveis, de acordo com a lei 13.541, de 7 de maio de 2009.

c)        A inobservância dessas normas implicará em penalidade, com multa no valor de R$ 100,00.

a)       Levar da Sede Recreativa as toalhas, copos, talheres, cadeiras, guarda-sol, etc… para uso pessoal do hóspede, para a praia ou passeios.

b)       Estender toalhas ou roupas nas janelas ou móveis dos apartamentos. Disponibilizamos um local apropriado para este fim (varal no corredor lateral da Sede Recreativa).

c)        Usar a lavadora de roupas.

d)       Fazer barulho ou ligar TV após a meia-noite.

e)       Presença de animais nas dependências da Sede Recreativa.

Pede-se que se desligue as luzes, ventiladores e eletrônicos ao se ausentar do apartamento.

Ao sair, solicitamos deixar a chave do apartamento na recepção.

Qualquer equipamento, móvel ou utensílio que seja danificado pelo hóspede, o valor do mesmo será anexado a sua conta.

Na saída, devolver a chave e aguardar a conferência do apartamento.

Qualquer despesa extra deverá ser paga à vista.

a)      Em caso de cancelamento, será cobrado uma multa de acordo com os seguintes critérios.

1.  10% do valor total da hospedagem, se o cancelamento for feito 31 dias antes do check-in;
2.  20% do valor total da hospedagem, se o cancelamento for feito 30 e 21 dias antes do check-in;
3.  30% do valor total da hospedagem, se o cancelamento for feito entre 20 e 11 dias antes do check-in;
4.  50% do valor total da hospedagem, se o cancelamento for feito entre 10 e 1 dia antes do check-in;

b)      Em caso de não comparecimento na hospedagem, a multa será de 100% do valor total da hospedagem.

c)      Em caso de saída antecipada, o valor pago não será devolvido.

d)      Caso o hóspede não possa vir no período escolhido, poderá ser substituído por outra pessoa escolhida por ele ou reagendar sua reserva para os próximos 6 meses subsequentes, desde que tenha vaga na Unidade Recreativa e a mudança deve ser comunicada para Amanda Shimoyama ou Robson Lopes. Tel: (11) 3255.6269, ramal 133, whatsapp: (11) 93235.0622 ou e-mail: amanda@apampesp.org.br / atendimento@apampesp.org.br